消防控制室是火灾报警、联动控制和应急处置的信息中心。检查中常见的问题不只是“有没有人”，还包括人员是否具备操作能力、主机状态是否正确、记录是否连续、故障是否闭环以及火警处置是否熟练。
先确认值班安排是否完整
消防救援部门公开指引明确，消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人，并要求值班人员持证上岗。单位应结合所在地现行规定、建筑实际和联网条件落实人员配置，不应出现脱岗、睡岗、临时由不熟悉设备的人员顶岗等情况。
交接班不能只签一个名字
交班人员应说明主机运行状态、未恢复故障、屏蔽点位、临时施工、设备检修和上个班次发生的报警情况；接班人员应现场核对并确认。记录至少应当做到时间连续、人员对应、问题描述清楚、后续处理可追溯。
每班应检查哪些设备状态
- 火灾报警控制器及消防联动控制器是否正常运行；
- 主电、备电和通讯状态是否正常；
- 是否存在火警、故障、屏蔽、监管或反馈信息；
- 联动控制状态是否符合正常运行要求；
- 消防电话、应急广播、图形显示装置和打印设备是否可用；
- 值班室是否堆放杂物，图纸、预案、通讯录和操作规程是否齐全。
为什么不能长期把联动设备放在手动状态
正常工作状态下，报警联动控制器及相关联动设备应按规定保持自动控制状态。长期置于手动状态，火灾发生时可能需要人员逐项操作，增加处置时间和遗漏风险。如因检修确需调整，应落实审批、记录、现场防范和恢复确认，不能“改完就忘”。
收到火警信号后怎么做
- 立即通过报警信息、视频或就近人员快速确认现场；
- 确认火灾后检查联动控制状态，拨打119报警；
- 启动单位灭火和应急疏散预案，通知相关责任人和微型消防站；
- 持续关注消防泵、防排烟、应急广播、电梯等联动反馈；
- 如实记录报警、确认、处置和设备动作时间。
值班人员需要提前熟悉本建筑的楼层、分区、报警点位和消防设施，不能等报警发生后才临时查图。
故障报警不能只按消音键
消音只是暂时停止提示音，并不等于故障消失。应记录故障设备、位置、发生时间和报修信息，通知维保或管理人员排查，并持续跟进至恢复。反复出现的同类故障应分析线路、设备、环境或管理原因，避免长期带故障运行。
单位可以照着检查的资料清单
- 消防控制室值班制度、岗位职责和接处警操作规程；
- 消防设施平面布置图、系统图和联动逻辑说明；
- 消防设施使用说明书、维保记录和检测报告；
- 灭火和应急疏散预案、重点联系人通讯录；
- 值班、火警、故障、屏蔽和维修恢复记录。
维保单位与值班人员如何配合
值班人员负责日常监视、记录和第一时间处置，维保人员负责按合同和计划开展检查测试、故障排查与技术处理，两者不能互相替代。值班记录中反复出现的问题，应纳入消防维保任务并形成整改闭环；人员证书相关内容可参考《消防设施操作员证书科普》。
常见问题
消防控制室需要24小时值班吗？
设有消防控制室的单位应落实24小时值班制度，并结合适用规定配置人员。
主机报故障可以只消音吗？
不可以。应记录、报修、跟踪处理并确认恢复，形成完整闭环。
值班人员可以同时去楼内巡查吗？
不宜因承担其他工作造成控制室空岗。单位应合理安排现场确认和巡查人员，确保控制室持续有人值守。
参考资料
相关阅读
— 四川平多消防设施工程有限公司 · 乐山消防技术服务